Rückerstattung / Stornierung von bereits abgebuchten Beiträgen für die Nutzung / Mitgliedschaft der Ratgeber-Flatrate

Die hier beschriebene Regelung betrifft Mitglieder, die nach dem 30. April 2019 die Ratgeber-Flatrate mit der Erstzahlung von 1,50 € abonniert haben. Für Teilnehmer, die die Flatrate vor dem 30. Mai 2019 abonniert haben, gelten andere Vertragsbedingungen. In diesen Fällen bitten wir Sie bei Fragen zu Ihrer Vertragsauflösung / Kündigung mit dem Digistore24- oder mit Ararembe-Support per E-Mail in Kontakt zu treten!

Die Abbuchungen des Flatrate-Mitgliedsbeitrag von 1,50 € für die ersten 15 Tage Testzeitraum sowie die Beiträge für die reguläre, Folgemitgliedschaft / Flatrate-Nutzung werden durch die “Digistore24 GmbH” durchgeführt. Digistore24 ist der Verkäufer des Produktes „Ratgeber-Flatrate“ und damit auch Ihr Vertrags- und Ansprechpartner. Mit der Nutzung der Ratgeber-Flatrate akzeptieren Sie den folgenden Zahlungsplan von Digistore24 (per Online-Bestellformular):

Der erste Mitgliedsbeitrag von 1,50 € wird mit der Erstnutzung der Ratgeber-Flatrate bezahlt. Mit der Bestellung der Ratgeber-Flatrate erklären Sie sich ferner damit einverstanden, dass unmittelbar nach Ablauf der ersten 15 Tage (Testzeitraum für 1,50 €) der reguläre, monatliche Mitgliedsbeitrag von Ihrer hinterlegten Kreditkarte oder von Ihrem PayPal-Konto abgebucht wird (Zustimmung zum Zahlungsplan bei Zahlung von 1,50 €). Das konkrete Abbuchungsdatum des Folgebeitrags wird Ihnen dabei auf dem Bestellformular der Ratgeber-Flatrate deutlich angezeigt!

Beispiel:

Sie beginnen die Nutzung der Ratgeber-Flatrate am 01. September. Der bezahlte Mitgliedszeitraum/Nutzungszeitraum läuft dann zunächst 15 Tage, bis zum Ablauf des 16. September. Der neue, reguläre Beitrag für den Folgemonat wird am 17. September ab 0.00 Uhr abgebucht. Der Beitrag danach entsprechend am 17. Oktober u.s.w. – bis zum Ende der vereinbarten Mindestlaufzeit von insgesamt 12 Monaten.

Wird die Mitgliedschaft vor Ablauf der ersten 15 Tage nach Zahlung der 1,50 € rechtzeitig gekündigt, so wird für den Folgemonat kein weiterer Beitrag abgebucht. Wird nach den ersten 15 Tagen und vor Ablauf der Mindestlaufzeit von von 12 Monaten gekündigt, so endet die Mitgliedschaft und auch die Zahlungen nach 12 Monaten (vereinbarte Mindestlaufzeit von 12 Monaten). Wird die Mitgliedschaft nicht gekündigt,  verlängert sich die Mitgliedschaft um ein weiteres Jahr!

Eine Rückerstattung von bereits gezahlten Mitgliedsbeiträgen ist nur dann möglich, wenn nachgewiesen werden kann, dass die Mitgliedschaft vor Ablauf des vereinbarten Abrechnungszeitraumes (z.B. im Zeitraum der ersten 15 Tage für 1,50 € – Testzeitraum) beim Produkthersteller “Ararembe” oder bei Ihrem Vertragspartner und Verkäufer “Digistore24” durch Widerruf/Kündigung gekündigt wurde.
Gleiches gilt, wenn die Kündigung nach 15 Tagen und vor Ablauf der Mindestlaufzeit von 12 Monaten getätigt wurde. In diesem Fall können Beiträge zurückerstattet werden, die über die 12 Monate hinaus gezahlt wurden.

Sollten Sie diesen Nachweis erbringen können, z.B. indem Sie uns oder Digistore24 Ihre Kündigungs-/Widerrufs-E-Mail nachträglich weiterleiten, wird selbstverständlich umgehend der eingezogene Mitgliedsbeitrag zurückerstattet (entsprechend auf Ihr Kreditkarten- oder PayPal-Konto, von dem der Betrag auch abgebucht wurde)!

Falls Sie Ihre Mitgliedschaft/Flatrate-Nutzung nicht rechtzeitig gekündigt haben:

Für den Fall, dass Sie nicht rechtzeitig vor Ablauf der ersten 15 Tage oder der darauf folgenden Zeiträume gekündigt haben, gelten die entsprechenden Vereinbarungen, die Sie bei Vertragsabschluss (bei Zahlung 1,50 €) eingegangen sind. In diesem Fall gehen wir davon aus, dass Sie an einer weiteren Mitgliedschaft interessiert sind. Entsprechend ist die Abbuchung des jeweiligen Monats-Beitrags für einen weiteren monatlichen Mitgliedschaftszeitraum/Nutzungszeitraum korrekt und der Betrag / die Beträge kann/können deshalb auch nicht zurückerstattet werden.

Auf die Bedingungen des Vertrags zwischen dem Verkäufer Digistore24 und dem Mitglied wird mehrfach deutlich vor und nach dem Vertragsabschluss hingewiesen:

Mit der 1,50 €-Zahlung für die Testmitgliedschaft ist der Verkäufer unseres Produktes, Digistore24, autorisiert, auch die regulären Folgebeiträge pro Monat einzuziehen, sofern die Mitgliedschaft nicht vorher von Seiten des Mitglieds aktiv gekündigt wird.

Dass es sich bei der 1,50 €-Zahlung um einen Beitrag für einen ersten Testzeitraum handelt und dass danach für unsere Leistungen reguläre Mitgliedsbeiträge anfallen, wird mehrfach durch uns und auch durch Ihren Verkäufer und Vertragspartner Digistore24 deutlich gemacht:

■ Auf der Ratgeber-Flatrate-Angebotsseite/Infoseite wird in der Preisübersicht mit der Überschrift “Nutzung der Ratgeber-Flatrate im Überblick” klar und deutlich auf den Betrag von 1,50 € für den Testzeitraum, auf die regulären Folgebeiträge und die Mindestlaufzeit hingewiesen!

■ In mehreren Audio-Nachrichten geht Sven Meissner klar und deutlich auf die Konditionen ein u.a. in dem Audio-Beitrag mit der Überschrift:  Warum bieten Sie die Ratgeber-Flatrate mit 1,50 Euro bzw. 29,99 € so extrem preiswert an?”

■ Im Bezahl-Button-Bereich auf der Ratgeber-Flatrate-Angebotsseite wird sehr deutlich unter der Überschrift “Und danach? Volle Transparenz!” auf die Konditionen hingewiesen. Dort steht in aller Klarheit:

“Die monatliche Flatrate-Gebühr beträgt im Rahmen dieser Sonderaktion ab dem 15. Tag statt 49,99 € nur 29,90 € – jedoch nur dann, wenn Sie heute auf dieser Seite mit nur 1,50 € einsteigen.”

■ Bevor Sie als Mitglied die 1,50 € für den Testzeitraum bezahlen, werden Sie auf dem 1,50-€ Bestellformular von Digistore24 auf die monatlichen Folgekosten von 29,99 €, die nach dem Testzeitraum entstehen sowie auf die Mindestlaufzeit, hingewiesen. Auf dem Formular steht der Zahlungsplan sehr detailliert – zusätzlich auch mit dem konkreten Abbuchungsdatum und der Mindestlaufzeit. Dieser Zahlungsplan, die AGB sowie die Datenschutzbestimmungen, die hier ebenfalls zur Einsicht stehen, werden/wurden mit der 1,50-€-Zahlung vom Teilnehmer akzeptiert! Schauen Sie selbst auf dem Bestellformular nach. Dort können Sie das noch einmal nachvollziehen. Der zu zahlende reguläre Mitgliedsbeitrag ist dort zweimal aufgeführt:

Zum Bestellformular

■ Nach der erfolgreichen Bezahlung der Ratgeber-Flatrate erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail von Ihrem Vertragspartner und Verkäufer Digistore24 mit dem Betreff „Digistore24 – Bestellung erfolgreich / Zugang“, auf dem noch einmal der im Zahlungsplan vereinbarte Betrag: Erst 1,50 €, dann ab (Datum 15 Tage später) monatliche 29,99€ sowie die Mindestlaufzeit und weitere ausführliche Vertragsbedingungen aufgeführt sind – die von Ihnen akzeptiert wurden. Diese E-Mail wurde an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie bei der 1,50 €-Zahlung auf dem Bestellformular angegeben haben. Sollten Sie per PayPal bezahlt haben, so kann das in einigen Fällen auch die bei PayPal hinterlegte E-Mail-Adresse sein!

(An dieser Stelle möchten wir darauf hinweisen, dass Sie selber dafür verantwortlich sind, dass E-Mails, die an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gerichtet werden, Sie auch tatsächlich erreichen. Dazu gehört es u.a. auch, in den Spamordner zu schauen sowie dafür zu sorgen, dass E-Mails nicht automatisch im Spam-Ordner gelöscht werden etc. Sollten Sie keine E-Mail vorfinden, empfehlen wir Ihnen, sich mit Ihrem E-Mail-Anbieter in Verbindung zu setzen und nach der genannten E-Mail zu fragen. Hin und wieder kann es vorkommen, dass E-Mail-Provider aus Spamschutzprävention E-Mails nicht zuverlässig zustellen!)

■ In der genannten Bestätigungs-E-Mail, die Sie nach der 1,50 €-Zahlung unmittelbar erhalten, befindet sich ein Link gleich ganz oben nach der Begrüßung unübersehbar prominenter Stelle: “Haben Sie eine dringende Frage zum Produkt, der Zahlung oder zur Bestellung? Klicken Sie hier für Soforthilfe!”

Über diesen Link gelangen Sie nicht nur zum Flatrate-Support, sondern auch zum Digistore24-Support bei dem Sie sich über das Abo und andere Dinge rund um die Bezahlung informieren können (z.B. Ihre Rechnung). Zusätzlich finden Sie dort einen Link über den Sie Ihre Mitgliedschaft per Klick  kündigen bzw. stornieren/widerrufen können!

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir nicht mehr tun können, als mehrfach und auf verschiedene Weise klar und deutlich darauf hinzuweisen, dass nach dem ersten Testzeitraum von 15 Tagen, die regulären Monats-Mitgliedsbeiträge zu zahlen sind!

Wir, der Produkthersteller der Ratgeber-Flatrate sowie Ihr Verkäufer / Vertragspartner Digistore24.com entsprechen mit dem Angebot “Ratgeber-Flatrate” den geltenden gesetzlichen und verbraucherrechtlichen Regelungen, an die wir uns stets halten. Gleiches erwarten wir auch von den Mitgliedern bzw. Nutzern der Ratgeber-Flatrate!